TL;DR

市场运营策略通常由「热点性推广」和「日常性营销」两种手段搭配使用。通过强刺激与持续性刺激使品牌深入人心，这其中涉及品牌调性与品牌策略。好的品牌与口碑，可以使用户量和代币产生良性增长。Web3 当前还是一个小众群体，从市场推广上，我们会优先使用「自上而下」的推广策略。从品牌营销上，「自下而上」的策略从长期角度来看，会获得更加牢固的效果。

市场推广

💡 Key Result：用户增长

🎈 预热阶段

• 🙆‍♂️ KOL 推广，在社区埋下种子

  KOL 似传统互联网中的私域流量，优秀的 KOL 在币圈有非常强的可信度，甚至成为市场的风向标。（不同的 KOL 价格不同，一般取决于粉丝数量和身后的矩阵）

  在预热阶段，我们可以撰写一些短内容，交给高质量 KOL 进行有节奏的分发，保持市场热度。

• 🤖 官方养号，树立品牌形象

  Twitter 是衡量一个项目方可信度、了解项目方的重要渠道，（几乎）后续所有的信息都要通过该渠道进行首发，所以尤为重要。

  Twitter 账号要真实，内容不应像机器人，不只是发布公告，还要和其他项目方以及用户互动。Twitter 的粉丝也要尽可能真实，前期我们可能需要购买一些粉丝，但不能完全通过购买粉丝来增加数量，因为推文的互动性会暴露这一点。

  日常运营要保持官方推特的活跃度，每天至少发布 3-5 条推文，并与合作伙伴联动，要求他们转发或点赞。争取在 Twitter 评分工具中获得不错的分数，比如 https://app.tweetscout.io/ 其他诸如 Bento 或 linktree 等渠道也应该好好包装，这里不再赘述。

• 🏡 构建社区，兜住用户

  创建 Discord 社区，前期只设立英文频道，并做好等级划分。让用户觉得在社区中活跃会获得「空投」。后续再考虑开放多语言。

• 🎁 预热活动，获取关注

  预热活动可以从两方面入手：

  1. 与项目方合作，在社区进行 AMA、线上圆桌等活动，常见的是 Twitter Space，可自行组织，也可以与其他合作方一起进行 Space；

  2. 在类似 Galex 等平台创建任务，给予稳定币、NFT 或积分等奖励，通过空投吸引用户关注社交媒体渠道，下载、测试或使用产品。

🚀 发射阶段

• ✍🏻 媒体助力，联合宣发

  媒体渠道的独特特点是更有公信力，并且会被搜索引擎索引。当代币即将发布或有重大版本更新时，可以联系多家媒体同时发文，造成「铺天盖地」的感觉。这时所有的动作要统一。

  缺点是项目知名度较低时，发文价格昂贵；项目具备一定知名度后，媒体会免费发布。所以「预热阶段」的效果尤为重要。

• 🏃🏻‍♀️ 官方渠道，加快节奏

  产品确定 DDL 后，官方渠道的信息要更新得特别迅速，不停地刺激社区用户，比如倒计时和营销活动。让用户产生极强的期待感。

• 🙆‍♂️ KOL 喊单，最后一公里（optional）

  可以通过白名单等手段，联系之前帮我们推广的 KOL，适当喊单，帮助项目进行融资或二级市场的维护。

  该手段需要运用得当，有不少翻车的先例，要通过合作找到靠谱的 KOL。

品牌营销

💡 Key Result：DAU/WAU/MAU 的稳定性

🔧 日常维护

• 👕 树立团队形象，提高项目格调

  对外活动要不断强化自己的行为，或者通过反复强调一些话术，来树立自己的品牌形象与团队形象。

  比如，数字货币用户对技术团队一直有很强的好感，因为技术团队会给人一种踏实的感觉。那么在对外活动的话术中，我们就经常提到「产品设计是怎样技术性思考的」或者「团队技术性人员偏多，决策层很多都是技术出身」等。此外，对外的形象也不能太商务，要做到知行合一。

• 👷🏻‍♂️ 建立 CS 团队，持续维护社区

  产品问题、社区问题，各渠道尽可能做到事事有响应，不要让社区觉得发币之后就找不到人，社区或产品就不维护了。这对项目将是一个非常沉重的打击。

  CS 团队可以不是团队成员，可以是社区志愿者或者招募大使来处理。但最好还是由官方团队进行维护，这样会更加专业。

• 🐙 制作周边，构建长期信任

  有趣的是，一般社区构建合作会要求项目方提供一些周边，部分 KOL 会认为有周边的项目不容易 rug。

  而且，好的周边更容易与用户产生情感共鸣，不同的周边也能体现团队的文化。

🚨 紧急公关

• 📢 快速响应，积极负责

  比如发放空投出现问题，应第一时间安抚社区，并给出合理的解决方案。团队稍微吃点亏不要紧，不能失去民心。

说明

以上内容为常见市场运营手段，经验之谈，切勿纸上谈兵。具体情况要视资源和外部环境进行调整。且 Marketing 工作更在于人的运用与日常工作的积累，诸如 PR 关系维护、市场渗透、概念传播等。